Häufig gestellte Fragen

1. BENÖTIGE ICH EIN KONTO, UM ZU BESTELLEN?

Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Schnellerer Bestellvorgang

Einfache Anzeige des Bestellstatus und der Bestellhistorie

Erhalten Sie Updates zu unseren Neuheiten und Sonderaktionen

2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?

Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. GIBT ES WECHSELKURSE?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt wird, wird Ihr Bestellwert gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion bearbeitet.

5. WIE LEGE ICH MEINE VERSANDADRESSE FEST?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Eingabemethode erfolgen, einschließlich der Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, wird empfohlen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Zum Beispiel können Sie den Buchstaben "?" zu "c" ändern.

6. KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Versandadresse nicht mehr geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Versandadresse auf Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollbehörde des Bestimmungslandes das Paket zurückhalten wird.

7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND & WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die Tracking-Website per E-Mail. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden.

8. WAS TUE ICH, WENN MIR ARTIKEL IN MEINER BESTELLUNG FEHLEN?

Sollte immer noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@aormila.com.

WENN SIE NOCH FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE DIREKT PER E-MAIL UNTER support@aormila.com